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Livraisons & retours

Toutes les réponses à vos questions sur les livraisons et le retours des produits agms.

INFORMATIONs SUR LES Livraisons

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. Après votre paiement un accusé de réception sera envoyé à l’adresse mail indiquée lors de la commande. Vous trouverez dans ce mail les informations de livraison.

En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur le délai de livraison.

Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité d’annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l’article L 138-2 du Code de la Consommation. Si entre temps vous recevez le produit, nous procéderons à son remboursement et aux frais d’acheminement dans les conditions de l’article L 138-3 du Code de la Consommation.

En cas de livraisons par un transporteur, la société AGMS ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous.

informations sur les RETOURS 

Il est possible de réaliser les retours des produits. Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité

Il est indispensable de réaliser les retours dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge.

En cas d’exercice du droit de rétractation, la société AGMS procédera au remboursement des sommes versées. Le délai est de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

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